ข้อกำหนดและเงื่อนไข truu99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง truu99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการหรือสมาชิกทุกคน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ truu99

การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการของ truu99 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อในเอกสารนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารเสริมอื่นๆ ที่ truu99 ประกาศใช้เป็นครั้งคราว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ truu99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่มีกฎหมายห้ามการเข้าถึงบริการพนันออนไลน์
• ไม่เคยถูก truu99 ระงับหรือปิดบัญชีมาก่อนด้วยเหตุผลด้านการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List)
• มีที่อยู่และข้อมูลส่วนตัวที่แท้จริงและสามารถยืนยันตัวตนได้

truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่นๆ เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดนี้ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด truu99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้งานได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน บัญชีสำรอง หรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดเงินในบัญชี

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชี truu99 เสมอ
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน truu99 ทันที
• truu99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• บัญชีสมาชิกไม่สามารถโอน ขาย หรือมอบหมายให้บุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด

truu99 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม ณ ขณะนั้น
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ truu99 เท่านั้น ไม่รับฝากในนามบุคคลที่สาม
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ truu99 เท่านั้น
• truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอน โดยเฉพาะยอดถอนที่สูงผิดปกติ
• ในบางกรณี truu99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงิน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปไม่เกิน 3-5 นาที อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลานานกว่านี้ในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ
• เงินในบัญชี truu99 ไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นการฝากเงินตามกฎหมายธนาคาร

truu99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นทุกรายการมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการเทิร์นครบตามที่กำหนด
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกระทำการโดยไม่สุจริต
• โปรโมชั่นบางรายการอาจจำกัดเฉพาะสมาชิกที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด เช่น ระดับ VIP หรือการฝากขั้นต่ำ
• ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างรายละเอียดโปรโมชั่นกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ยึดรายละเอียดโปรโมชั่นเป็นหลัก
• truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือสิ้นสุดโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของแต่ละเกมและประเภทการพนันที่ truu99 ให้บริการ กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้

• การเดิมพันทุกรายการถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากนั้น
• ผลการแข่งขัน การออกรางวัล และผลเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดตามข้อมูลที่ระบบบันทึกไว้
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น truu99 จะพิจารณาตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ (Technical Error) อาจถูกยกเลิกและคืนเงินตามดุลพินิจของ truu99
• สำหรับการแทงบอล ผลการแข่งขันจะยึดตามผลอย่างเป็นทางการของสมาคมกีฬาที่เกี่ยวข้อง
• truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับอัตราต่อรองได้ตลอดเวลาก่อนที่จะปิดรับเดิมพัน

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ การสูญเสียเงินเดิมพันเป็นผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นได้และถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองทั้งสิ้น truu99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการเดิมพัน

สมาชิกตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม truu99 การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

• การทุจริต การโกง หรือการใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบ (Bug Abuse / Exploit)
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียหรือรับโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม (Collusion)
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การกระทำใดๆ ที่มีเจตนาฟอกเงินหรือโอนเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การแฮ็ก การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือในการติดต่อกับทีมงาน
• การใช้บริการในนามของบุคคลที่ถูกระงับบัญชีหรือบุคคลที่ขอยกเว้นตนเองแล้ว

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม truu99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ ฐานข้อมูล และสื่ออื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ truu99 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ truu99 ในทางใดก็ตามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

truu99 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต truu99 ขอปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้

• การหยุดชะงักของบริการ ความล่าช้า หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียข้อมูล รายได้ หรือผลกำไรที่คาดหวังจากการใช้บริการ
• ความเสียหายที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ truu99
• เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม truu99
• การกระทำหรือการละเว้นของสมาชิกคนอื่นที่ส่งผลกระทบต่อท่าน

truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวรได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกกระทำการใดๆ ต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• กระทำการทุจริตหรือพยายามโกงระบบไม่ว่าในรูปแบบใด
• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายหรือน่าสงสัยด้านการฟอกเงิน
• แสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ล่วงละเมิด หรือคุกคามต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

ในกรณีที่ปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด truu99 มีสิทธิ์อายัดเงินในบัญชีได้จนกว่าการสอบสวนจะแล้วเสร็จ หากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต เงินในบัญชีอาจถูกริบทั้งหมด สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานผ่าน LINE @truu99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือข้อกฎหมายที่ต้องมีผลทันที

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ truu99 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาโดยตรงเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน truu99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลน์ออฟฟิเชียล: @truu99 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected]
• ซัพพอร์ตแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ truu99 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกทุกท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด เราพยายามตอบทุกการติดต่อภายใน 15 นาที