นโยบายความเป็นส่วนตัว truu99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ truu99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกคน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมว ลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ truu99.net แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทางการติดต่อสื่อสาร เช่น LINE @truu99 อีเมล [email protected] และช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา

การที่ท่านเข้าใช้บริการของ truu99 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

truu99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

truu99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพันและการเงิน
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่าน LINE, อีเมล หรือแชทสด
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ตามขอบเขตที่จำเป็น

truu99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามกฎหมายในการใช้บริการ
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย AML/KYC และ PDPA
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนหากพบสัญญาณของการพนันที่มีความเสี่ยง
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแก้ไขข้อโต้แย้งระหว่างสมาชิกและ truu99

truu99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่ truu99 ร่วมงานด้วย เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

เว็บไซต์ truu99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

truu99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ปลอดภัย ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบอ่านได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์แบบหลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงระบบภายในอย่างเข้มงวด ด้วยหลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบาย PDPA อย่างต่อเนื่อง

truu99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังคงใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรมตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 3-5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในหัวข้อที่ 6

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา truu99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามโดยถาวร เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ truu99 ถือครองอยู่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ truu99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

ในบางกรณี truu99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพันธมิตร

ในกรณีดังกล่าว truu99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย โดยใช้กลไกต่างๆ เช่น มาตรฐานสัญญาข้อกำหนดพื้นฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

truu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนสุดของหน้านโยบายนี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ truu99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ truu99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลน์ออฟฟิเชียล: @truu99 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: ผ่านหน้าเว็บไซต์ truu99 ตลอด 24 ชั่วโมง

เราพยายามตอบทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 15 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย